当孙子和儿媳面临离婚情况时，可以参考以下步骤和建议来应对：
首先要了解原因，和孙子、儿媳分别沟通，了解他们想要离婚的原因，是感情问题、家庭矛盾、经济压力还是其他因素。只有明确问题所在，才能更好地处理。如果是一些小矛盾、误会导致的，可尝试从中调解。组织双方心平气和地坐下来，倾听彼此的想法和诉求，帮助他们打开心结，消除误会，看看是否有挽回的余地。
若双方离婚意愿坚决，要尊重他们的决定。离婚是他们的个人选择，强行干涉可能会让情况变得更糟。可以提醒他们理性处理财产分割、子女抚养等问题，避免日后产生纠纷。如果孙子和儿媳育有子女，要关注孩子的感受和需求。告诉他们尽量减少离婚对孩子的伤害，共同协商好孩子的抚养、教育等问题，保障孩子的健康成长。
如果双方在财产分割、子女抚养权等问题上无法达成一致，可以建议他们通过法律途径解决。帮助他们了解相关的法律程序和规定，必要时可以为他们推荐专业的律师。在整个过程中，要给予孙子和儿媳情感上的支持。离婚对他们来说是一个重大的生活变故，可能会承受很大的心理压力，作为家人要关心他们，让他们感受到温暖和支持。
在我国，离婚有协议离婚和诉讼离婚两种方式。协议离婚时，夫妻双方需签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的意见。自婚姻登记机关收到离婚登记申请并向当事人发放《离婚登记申请受理回执单》之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，可以持本人有效身份证件和《离婚登记申请受理回执单》，向受理离婚登记申请的婚姻登记机关撤回离婚登记申请，并亲自填写《撤回离婚登记申请书》。经婚姻登记机关核实无误后，发给《撤回离婚登记确认单》，并将《离婚登记申请书》《离婚协议书》等离婚登记材料归档。自离婚冷静期届满后三十日内，双方未共同到婚姻登记机关申请发给离婚证的，视为撤回离婚登记申请。
如果是诉讼离婚，夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。在财产分割方面，夫妻的共同财产由双方协议处理；协议不成的，由人民法院根据财产的具体情况，按照照顾子女、女方和无过错方权益的原则判决。对于子女抚养问题，不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则。已满两周岁的子女，父母双方对抚养问题协议不成的，由人民法院根据双方的具体情况，按照最有利于未成年子女的原则判决。子女已满八周岁的，应当尊重其真实意愿。
