如果您想要获得 3 倍赔偿并退货，以下是一些可能的步骤和建议：
1. 保留相关证据：包括购买商品的发票、合同、支付凭证、商品瑕疵或问题的照片、视频、与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件等）。
2. 明确赔偿和退货的法律依据：例如，依据《消费者权益保护法》，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
3. 与商家协商：先以平和理性的态度与商家沟通，说明您的诉求和依据，尝试协商解决。
4. 如协商不成，可以向消费者协会投诉：向当地的消费者协会详细说明情况，提供证据，请求协助调解。
5. 向相关行政部门申诉：比如工商行政管理部门，反映商家的违法行为，要求行政干预。
6. 提起诉讼：如果前面的途径都无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
在我国法律中，对于消费者的权益保护有明确的规定。《消费者权益保护法》旨在保障消费者在购买商品或接受服务过程中的合法权益。当消费者遇到商品或服务存在质量问题、虚假宣传、欺诈等情况时，有权要求退货和赔偿。3 倍赔偿的规定主要是针对经营者的欺诈行为，其目的是对违法经营者进行惩罚，同时鼓励消费者积极维护自身权益。在实际操作中，消费者需要充分收集和保存证据，以证明自己的主张。证据的充分性和有效性对于最终的赔偿和退货结果具有重要影响。同时，不同的法律途径在程序和要求上有所不同，消费者需要根据具体情况选择合适的方式来维护自己的权益。
