买到翻新商品怎么办赔偿

发布时间：1天前阅读数：120 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您买到翻新商品，您可以采取以下措施要求赔偿：

1. 与商家协商。首先向商家表明您购买到的是翻新商品，要求其给出合理的解决方案，如退款、换货或者给予一定的赔偿。

2. 向电商平台投诉。如果是通过网络平台购买的，在与商家协商无果后，可以向电商平台的客服投诉，平台通常会介入处理。

3. 拨打消费者投诉热线 12315。向相关部门反映您的情况，请求协助解决。

4. 提起诉讼。如果以上途径都无法解决问题，且您的损失较大，可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿您的损失，包括商品价款、因购买商品造成的其他损失等。

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法律解析：

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

翻新商品通常被认为是商家的欺诈行为，消费者有权要求赔偿。同时，如果商家明知是翻新商品而故意隐瞒，未向消费者履行告知义务，也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。在诉讼过程中，消费者需要提供购买翻新商品的证据，如购物凭证、商品鉴定报告等，以支持自己的诉求。

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