寄件价格不对怎么办赔偿

发布时间：1天前阅读数：108 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您遇到寄件价格不对的情况，首先应该保留好所有相关的寄件凭证和收费单据。然后与快递公司的客服联系，向其说明情况并要求解决。

如果客服未能给出满意的解决方案，您可以向快递公司的上级管理部门投诉，或者向消费者协会投诉，要求快递公司纠正错误收费并给予相应的赔偿。

赔偿的方式可能包括退还多收的费用，以及可能的额外补偿，具体取决于错误收费给您造成的损失和影响。

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法律解析：

在这种情况下，快递公司收取的费用与事先约定或公示的价格不符，构成违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者有权要求快递公司按照约定的价格收取费用，并对因此造成的损失进行赔偿。

同时，消费者权益保护法赋予了消费者在消费过程中的公平交易权，即消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。当寄件价格不合理时，消费者有权依法维护自己的合法权益。