冰箱自燃商家赔偿进度慢怎么办

发布时间：1天前阅读数：133 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果冰箱自燃商家赔偿进度慢，您可以采取以下措施：

1. 与商家再次沟通：明确表达您对赔偿进度缓慢的不满，要求其给出具体的赔偿时间表和加快处理进度。

2. 向消费者协会投诉：提供相关证据和情况说明，请求消协介入调解。

3. 向市场监督管理部门举报：反映商家的不当行为，促使有关部门对其进行监督和督促。

4. 考虑提起诉讼：如果沟通和调解都无法解决问题，可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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法律解析：

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。当商品出现质量问题导致消费者遭受损失时，商家应当承担相应的赔偿责任。如果商家拖延赔偿，属于违反法律规定和合同约定的行为。消费者有权通过上述合法途径要求商家履行赔偿义务。在与商家沟通和向相关部门投诉举报时，要注意保存好购买冰箱的凭证、自燃的相关证据（如照片、视频、鉴定报告等），以便在需要时能够有力地维护自己的权益。如果提起诉讼，要遵循民事诉讼的相关程序和规定，确保自己的诉求得到公正的裁决。