外卖包装有病毒怎么办赔偿

发布时间：2天前阅读数：79 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果外卖包装上有病毒导致您遭受了损害，您可以考虑以下赔偿途径：

与外卖平台和商家进行协商沟通，向他们说明情况并提出合理的赔偿要求，比如医疗费用、误工费、精神损失费等。

如果协商不成，您可以向消费者协会投诉，由消协介入调解。

收集相关证据，如外卖包装、医院诊断证明、消费记录等，通过法律途径向法院提起诉讼，要求外卖平台和商家承担相应的赔偿责任。

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法律解析：

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果外卖包装存在病毒，导致消费者健康受损，这属于经营者未能履行保障消费者安全的义务，应当承担侵权责任。消费者有权要求赔偿损失，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。同时，如果造成消费者严重精神损害的，消费者还可以请求精神损害赔偿。