如果普通快递被压坏,您可以采取以下步骤来争取赔偿:
收件时发现包裹损坏,应当场拍照留存证据,包括整体外观、损坏部位的特写等。
然后,尽快联系快递员或快递站点,说明包裹损坏的情况,并提供照片作为证据。
接下来,查看快递单上的服务条款和赔偿规则。如果快递公司有保价服务,且您在寄件时进行了保价,那么可以按照保价金额进行赔偿。
如果没有保价,快递公司通常会根据所造成的损失进行赔偿,但赔偿金额可能相对有限。您需要与快递公司协商,提出合理的赔偿要求,包括物品的价值、修复费用等。
若与快递公司协商不成,可以向快递公司的客服部门投诉,要求更高层级介入处理。
如果仍然无法解决,您可以向国家邮政局投诉,邮政局通常会对快递公司进行监管和督促处理。
根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。在快递运输中,如果快递公司无法证明包裹的损坏是由于上述免责原因造成的,那么就应当承担赔偿责任。同时,消费者在邮寄快递时,与快递公司形成了服务合同关系,快递公司有义务按照合同约定将货物安全、及时地送达收件人手中。如果快递公司未能履行这一义务,导致货物损坏,应当承担违约责任,按照实际损失进行赔偿。