粉饼快递碎掉了怎么办赔偿

如果您收到的粉饼在快递过程中碎掉了,您可以采取以下步骤来争取赔偿

1. 拍照留存证据:对粉饼碎掉的状态进行多角度清晰拍照,包括整体、破碎细节等。

2. 立即联系卖家:向卖家说明情况,并提供您拍摄的照片,表明货物在运输途中受损。

3. 查看快递包装:检查快递包裹是否有明显的挤压、碰撞痕迹,这有助于判断责任方。

4. 要求卖家处理:卖家可能会根据具体情况,决定是重新发货、退款或者给予一定的补偿

5. 若卖家拒绝处理,向快递平台投诉:向购买平台的客服投诉卖家的不作为,请求平台介入协调。

6. 仍未解决,可向消费者协会投诉:如果通过平台投诉仍无法解决问题,您可以向当地的消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。

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法律解析:

在这种情况下,涉及到《民法典》中关于合同履行和货物运输的相关规定

当您购买粉饼时,与卖家之间形成了买卖合同关系。卖家有义务按照约定向您交付完好无损的商品。如果商品在运输过程中受损,卖家应当承担相应的责任,除非能够证明货物的损坏是由于不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。

同时,快递公司作为货物的运输方,如果在运输过程中存在过错,比如未妥善保管、暴力运输等导致货物损坏,也应当承担相应的赔偿责任

消费者有权依据相关法律规定,要求卖家或者快递公司对受损的货物进行赔偿或采取补救措施。