如果快递产品在运输过程中被压坏,您可以采取以下步骤来争取赔偿:
1. 保留证据:在签收快递时,发现产品被压坏,要及时拍照和录像,清晰记录产品损坏的情况。
2. 联系快递员:向快递员说明情况,让其在快递单上注明产品损坏的情况。
3. 联系快递公司客服:拨打快递公司的客服电话,向客服提供快递单号、损坏的证据以及相关情况的说明,提出赔偿要求。
4. 按照快递公司流程处理:快递公司可能会安排人员核实情况,您需要配合提供相关信息和证据。
5. 协商赔偿方案:如果产品价值明确,且损坏程度清晰,与快递公司协商一个合理的赔偿金额。如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理,可以进一步采取措施。
根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。在快递运输中,如果快递公司不能证明货物的损坏是由于上述免责事由造成的,那么就应当承担赔偿责任。此外,消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的合法权益。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。当消费者的合法权益受到损害时,可以向快递公司主张赔偿,包括恢复原状、赔偿损失等。