快递长期没动静怎么办赔偿

发布时间：2周前阅读数：178 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您的快递长期没有动静，您可以采取以下措施来争取赔偿：

1. 与快递企业的客服联系，说明情况并要求他们给出解释和解决方案。

2. 若客服处理结果不满意，您可以向快递企业投诉，要求进行调查和处理。

3. 同时，保留好相关的快递单号、物流信息、交易记录等证据，以备后续使用。

4. 如果快递的延误给您造成了直接的经济损失，比如商品变质、错过商业机会等，您可以向快递企业提出赔偿要求，提供损失的证明材料。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》的规定，快递企业应当按照服务合同约定的时限完成快递服务。如果快递企业未按照约定的时限送达，构成违约。消费者有权要求快递企业承担违约责任，赔偿相应的损失。

但是，赔偿的范围和金额需要根据具体情况来确定。一般来说，如果是因为不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致快递延误，快递企业可能会减轻或者免除责任。如果是快递企业自身的原因导致延误，且给消费者造成了实际损失，那么消费者应当获得合理的赔偿。

此外，消费者在维护自己的合法权益时，应当通过合法、合理的途径进行，如与快递企业协商、向邮政管理部门投诉等。

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