商家漏送外卖怎么办赔偿

发布时间：2周前阅读数：50 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果商家漏送外卖，您可以采取以下方式要求赔偿：

与商家进行沟通，说明漏送的情况，要求商家补送遗漏的商品或者给予相应的退款。如果商家态度良好，愿意积极解决问题，这是较为便捷的处理方式。

如果商家拒绝解决或者解决方案您不满意，您可以向外卖平台投诉。外卖平台通常会介入处理，根据具体情况对商家进行处罚，并可能为您提供一定的补偿，如优惠券、红包等。

如果因为漏送外卖给您造成了其他直接损失，比如因为等待外卖而耽误了工作或其他重要事务，您可以收集相关证据，向商家提出赔偿要求。但这种情况下，赔偿的界定和实现可能会比较复杂。

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法律解析：

在这种情况下，涉及到《消费者权益保护法》。消费者有权要求商家按照约定提供商品或服务，如果商家未能履行约定，消费者有权要求其采取补救措施或者赔偿损失。商家漏送外卖属于未完全履行合同义务的行为。消费者与商家之间形成了服务合同关系，商家有义务按照订单准确、及时地提供商品。如果商家违反了这一义务，消费者可以依据法律规定主张自己的合法权益。外卖平台作为服务的提供方和监管者，也有责任保障消费者的权益，对违规的商家进行管理和处罚。