优衣库丢快递怎么办啊赔偿

发布时间：2周前阅读数：131 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果在优衣库发生快递丢失的情况，您可以采取以下步骤来争取赔偿：

1. 尽快与优衣库的客服取得联系，向他们说明快递丢失的情况，并提供相关的订单信息、快递单号等证据。

2. 要求优衣库进行内部调查，查看快递在哪个环节出现了问题。

3. 如果优衣库确认是他们的责任导致快递丢失，您可以提出合理的赔偿要求，比如要求重新发货或者退款。

4. 若与优衣库的客服沟通无果，您可以向优衣库的上级管理部门或者投诉渠道进行反映，促使问题得到解决。

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法律解析：

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，消费者在购买商品或服务时，与商家形成了合同关系。优衣库有义务按照约定将商品通过快递交付给消费者。如果由于优衣库的过错导致快递丢失，优衣库应当承担违约责任，对消费者进行赔偿。消费者有权要求优衣库履行合同约定，如重新发货或退款等。同时，如果因快递丢失给消费者造成了其他损失，如耽误使用等，消费者也可以依据法律要求优衣库予以赔偿。在这个过程中，消费者需要保留好相关的证据，如订单记录、与优衣库的沟通记录等，以便在需要时维护自己的合法权益。