申通疫情延误怎么办赔偿

发布时间：2个月前阅读数：111 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果因为申通疫情延误导致您遭受损失，您可以采取以下措施来争取赔偿：您需要保留好相关的证据，例如快递单号、下单时间、预计送达时间、实际送达时间等信息，以及因延误造成损失的相关证明，如商品变质、合同违约等。然后，您可以向申通快递的客服进行投诉和协商，明确提出您的赔偿要求。如果与申通快递的客服协商无果，您可以向申通快递的上级管理部门或者当地的邮政管理部门进行投诉，邮政管理部门通常会对快递企业的服务质量进行监督和管理。如果损失较大，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，向法院提起诉讼。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。疫情属于不可抗力因素，但如果快递公司在疫情期间没有尽到合理的通知、解释和采取必要措施减少损失的义务，仍可能需要承担一定的赔偿责任。同时，消费者有权要求快递公司提供快递服务的详细信息和解释，并依据相关法律法规和合同约定维护自己的合法权益。