买的山药坏了怎么办赔偿

发布时间：2个月前阅读数：88 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您购买的山药坏了，您可以采取以下措施要求赔偿：

1. 保留证据：包括购买山药的凭证（如小票、发票等）、坏掉的山药本身、包装等。

2. 及时与商家沟通：带着证据回到购买山药的地方，向商家说明情况，要求合理的赔偿。

3. 提出赔偿要求：您可以要求退款、换货或者按照商品价格的一定比例进行赔偿。

4. 如果商家拒绝赔偿，您可以向市场监管部门投诉，或者拨打 12315 消费者投诉举报专线电话。

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法律解析：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有知情权、公平交易权等权利。商家有义务提供质量合格的商品。如果商品存在质量问题，消费者有权要求商家承担相应的责任。

如果商家明知商品存在质量问题仍进行销售，消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

在这种情况下，消费者应当注意保留好相关证据，以便在维权时能够有力地证明自己的主张。同时，相关部门在接到投诉后，会对商家的行为进行调查和处理，以维护消费者的合法权益。

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