快递没到赔偿怎么办呢怎么投诉

发布时间：3周前阅读数：94 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您的快递未按时到达，您可以采取以下措施：

1. 与快递公司的客服联系，说明快递未到的情况，并要求给出合理的解释和解决方案。

2. 若客服处理结果不满意，您可以通过快递公司的官方网站、APP或者微信公众号等渠道进行投诉，提交相关订单信息和未送达的证据。

3. 还可以向国家邮政局申诉网站进行申诉，这是一个有效的监管渠道。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》的相关规定，经营快递业务的企业应当按照承诺的时限完成快件的投递。如果快递未能按时送达，消费者有权要求快递公司承担相应的责任。快递公司有义务及时处理消费者的投诉，并按照规定给予合理的赔偿或解决方案。同时，如果快递公司存在故意或者重大过失导致快递延误、丢失、损毁等情况，消费者可以依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规要求快递公司承担损害赔偿责任。