快递时间长丢了怎么办赔偿

发布时间：3周前阅读数：141 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果快递长时间未送达且丢失，您可以采取以下步骤要求赔偿：

1. 先与快递企业客服联系，说明快递丢失的情况，并提供相关的快递单号和证明文件。

2. 若快递企业客服未能给出满意的处理方案，您可以向快递企业的投诉部门进行投诉，要求他们加快处理进度。

3. 如果与快递企业协商赔偿无果，您可以向邮政管理部门投诉，邮政管理部门会对快递企业进行调查和处理，督促其解决问题。

4. 您还可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求快递企业承担赔偿责任。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》的相关规定，快递企业应当对快件的丢失、损毁等承担赔偿责任。在赔偿金额方面，如果您对快递进行了保价，快递企业应当按照保价金额赔偿；如果未保价，依照民事法律的有关规定确定赔偿金额。一般来说，未保价的快件赔偿额度可能有限，但具体赔偿标准还需结合快递企业的服务合同和相关法律法规来确定。同时，消费者在遇到快递丢失的情况时，要注意保留好相关证据，如快递单号、物品价值证明、与快递企业的沟通记录等，以便在维权过程中能够有力地证明自己的主张。