如果在外地买到假货,您可以采取以下步骤来争取赔偿:
1. 保留证据:包括购买凭证(如发票、收据)、商品本身、包装、相关的说明书等,拍照或录像记录商品的状况。
2. 与商家协商:向商家说明商品是假货,提出您的赔偿要求,如退款、换货、三倍赔偿等。
3. 向当地消费者协会投诉:您可以拨打当地消费者协会的电话或通过其网站进行投诉,提供相关证据和信息。
4. 向市场监管部门举报:市场监管部门有权对销售假货的商家进行查处。
5. 考虑提起诉讼:如果通过前面的途径无法获得满意的赔偿,您可以向当地法院提起诉讼,要求商家赔偿您的损失。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
同时,《产品质量法》也规定,销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。销售假冒伪劣产品的,应承担相应的法律责任。
消费者在外地买到假货,有权依据上述法律规定维护自己的合法权益,要求商家给予赔偿。保留好相关证据对于维护自身权益至关重要。