商家不肯换新机怎么办赔偿

发布时间：2个月前阅读数：51 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果商家不肯为您换新机，您可以采取以下方式来争取赔偿：

1. 与商家协商：心平气和地与商家再次沟通，明确您的合理诉求，解释相关法律法规和消费者权益，看是否能达成和解。

2. 向消费者协会投诉：如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉商家的行为，消费者协会通常会介入调解。

3. 提起诉讼：如果损失较大，且前两种方式无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。

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法律解析：

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。如果商品存在质量问题，商家应当按照国家规定或者与消费者的约定，履行修理、更换、退货等义务。如果商家拒绝履行这些义务，消费者有权要求其承担相应的民事责任，包括赔偿损失。在这种情况下，消费者需要保留好相关的证据，如购买凭证、商品存在问题的证明、与商家沟通的记录等，以便在维权过程中能够有力地证明自己的主张。