京东发假东西怎么办赔偿

发布时间：2个月前阅读数：139 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您在京东购买到了假货，您可以采取以下措施要求赔偿：

1. 保留相关证据，包括商品的照片、购买凭证、与商家的沟通记录等。

2. 及时与京东客服联系，说明情况并提出您的赔偿要求。京东通常会有相应的处理流程，可能会先安排商家与您协商解决。

3. 如果与商家协商不成，您可以要求京东介入处理。京东会根据相关规定和证据来判断责任，并给出处理结果。

4. 根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家退一赔三。如果商品价值不足五百元，赔偿金额为五百元。

京东发假东西怎么办赔偿(0)

法律解析：

《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”在京东购买到假货的情况下，消费者有权依据上述法律规定主张赔偿。

同时，网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。所以，如果京东在处理过程中存在过错或未采取必要措施，消费者也可以要求京东承担相应的责任。