空调到货坏了怎么办呢赔偿

发布时间：2个月前阅读数：183 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果空调到货就坏了，您可以采取以下措施来争取赔偿：

1. 立即拍照留存证据，包括空调的外观损坏情况、包装情况等。

2. 尽快联系商家客服，说明空调到货损坏的情况，并提供相关照片证据。

3. 查看购买合同或商家的售后政策，了解对于此类情况的具体赔偿规定。

4. 如果商家拒绝赔偿或处理不积极，您可以向电商平台投诉，要求平台介入协助解决。

5. 若电商平台的处理结果仍不满意，您可以向消费者协会投诉，或者考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。

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法律解析：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有知情权、公平交易权等权利。当消费者购买到有质量问题的商品时，有权要求经营者履行更换、修理、退货、赔偿损失等义务。如果商家拒绝或者拖延履行这些义务，消费者可以依法维护自己的合法权益。在这种情况下，消费者需要保留好相关的证据，如购买凭证、商品损坏的照片、与商家的沟通记录等，以便在后续的维权过程中能够证明自己的主张。同时，电商平台也有责任对商家的经营行为进行监督和管理，保障消费者的合法权益。如果平台未能履行相应的责任，消费者也可以要求平台承担一定的责任。