如果往返机票取消但没有得到赔偿,您可以采取以下措施:
查看购票时的相关条款和条件,明确航空公司对于航班取消的赔偿政策和责任规定。
与航空公司客服进行沟通,清晰地陈述您的诉求,要求对方给出合理的解释和处理方案。
如果与航空公司的沟通没有结果,您可以向民航局等相关监管部门投诉,让其介入协调处理。
此外,您还可以考虑通过消费者协会等机构进行维权。
如果损失较大,也可以咨询律师,看是否通过法律途径来解决,比如向法院提起诉讼。
根据《民用航空法》以及相关的运输规则,航空公司对于航班取消通常应当承担一定的责任。如果航空公司未能按照合同约定或者相关规定提供服务,导致旅客遭受损失,旅客有权要求赔偿。但具体的赔偿标准和方式,会受到购票合同、航空公司政策以及法律法规的约束。
在处理这类问题时,旅客需要保留好相关的证据,如购票凭证、航班取消通知、与航空公司沟通的记录等,以便在维权过程中能够有力地证明自己的权益受到了侵害。同时,相关监管部门和消费者协会在接到投诉后,会依据法律法规和行业规范对航空公司的行为进行审查和监督,以保障消费者的合法权益。