如果在“拼刀刀”(拼多多)购物后商家不发货,您可以采取以下措施来争取赔偿:
1. 与商家沟通:首先尝试联系商家,询问不发货的原因以及预计发货时间。
2. 申请平台介入:如果与商家沟通无果,可以在拼多多平台上申请客服介入处理。
3. 要求退款:如果您不再想要该商品,可以申请退款。如果商家未在规定时间内处理退款申请,平台会自动退款。
4. 索赔违约金:根据拼多多的相关规定,如果商家未按时发货,可能需要支付一定的违约金。
在网络购物中,消费者和商家之间形成了买卖合同关系。商家有义务按照约定的时间和方式交付商品。如果商家未履行发货义务,就构成了违约。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”消费者有权要求商家承担违约责任,包括但不限于退款、赔偿违约金等。
同时,电商平台也有责任和义务保障消费者的合法权益,对于商家的违规行为进行管理和监督。