快递丢失对方拒绝赔偿怎么办

发布时间：2个月前阅读数：91 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果快递丢失对方拒绝赔偿，您可以采取以下措施：收集相关证据，如快递单号、物品价值证明、与快递公司沟通的记录等。然后向快递公司总部进行投诉，明确说明您的诉求和提供相关证据。若总部处理结果仍不满意，您可以向国家邮政局申诉网站进行申诉。此外，您还可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求快递公司承担赔偿责任。在与快递公司协商和沟通过程中，要保持理性和冷静，明确表达自己的合法权益。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人有权要求快递公司按照约定或者法律规定进行赔偿。如果快递公司拒绝赔偿，寄件人可以依据《民法典》等相关法律规定，向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。在诉讼过程中，证据的收集和保存至关重要，如快递单号、物品价值证明、与快递公司的沟通记录等，这些都将有助于您在诉讼中取得有利地位。