如果您买到了有问题的纸巾,赔偿的方式和数额取决于具体的情况。如果纸巾存在质量问题,比如不符合相关标准、有异味、材质低劣导致使用不适等,您可以先与销售者协商赔偿事宜。如果销售者拒绝赔偿或者协商不成,您可以向消费者协会投诉,或者直接向法院提起诉讼要求赔偿。
如果纸巾给您造成了人身损害,比如皮肤过敏等,您需要保留相关的医疗凭证,以此作为要求赔偿的依据。赔偿可能包括您的医疗费、护理费、误工费等。如果没有造成人身损害,但纸巾确实存在质量问题,您有权要求销售者退还货款,并根据情况要求增加赔偿金额。增加赔偿的金额为您购买纸巾价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
此外,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。