叮咚商品有异物怎么办赔偿

如果在叮咚购买的商品中有异物,您可以采取以下步骤来争取赔偿

1. 保留证据:务必保留好有异物的商品、包装以及购物凭证。拍照或录像记录异物的存在和商品的情况。

2. 联系叮咚客服:及时与叮咚的客服取得联系,向他们说明情况,并提供相关的证据照片或视频。

3. 提出合理赔偿要求:根据您受到的损失和影响,提出合理的赔偿要求。这可能包括退款、换货、赔偿一定金额等。

4. 协商解决:与叮咚进行协商,看能否达成双方都能接受的赔偿方案。

5. 投诉至相关部门:如果协商不成,您可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉,请求他们介入调解

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法律解析:

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。如果您购买的商品并非食品,但存在异物导致商品质量不合格,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。所以,您有权要求叮咚给予相应的赔偿。