邮政物流停滞赔偿怎么办

发布时间：2个月前阅读数：147 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您的邮政物流停滞，您可以采取以下措施来争取赔偿：

1. 保留相关证据，包括物流单号、物流信息截图、物品价值证明等。

2. 先与邮政客服联系，向其说明物流停滞的情况，并提出赔偿要求。

3. 如果客服未能解决问题或您对处理结果不满意，您可以向邮政的上级管理部门投诉。

4. 同时，您还可以向消费者协会投诉，请求他们协助处理。

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法律解析：

根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，邮政服务提供者与用户之间形成了服务合同关系。邮政服务提供者应当按照约定的时间、地点、方式等将货物送达目的地。如果物流停滞导致您遭受了损失，邮政服务提供者可能构成违约。

对于违约赔偿的范围，通常包括您因物流停滞而直接遭受的损失，例如物品的价值损失、因延误导致的额外费用等。在主张赔偿时，您需要提供充分的证据来证明您的损失与邮政物流停滞之间存在因果关系。

此外，消费者权益保护法也赋予了消费者在接受服务时享有公平交易、获得质量保障等权利。如果邮政服务未能达到合理的服务标准，您有权依据相关法律维护自己的合法权益。

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