美团烤鸭变质了怎么办赔偿

发布时间：2个月前阅读数：168 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果在美团购买的烤鸭变质了，您可以采取以下措施来争取赔偿：

1. 保留证据：立即保存好变质的烤鸭、包装、购买凭证等相关物品和信息。拍照记录烤鸭的变质情况，包括外观、气味、口感等方面的问题。

2. 与商家沟通：第一时间联系美团上的商家，向他们说明情况，要求给出合理的解决方案，如退款、换货或者赔偿。

3. 向美团平台投诉：如果与商家协商无果，您可以向美团平台进行投诉，提交相关证据和投诉内容，要求平台介入处理。

4. 要求赔偿：根据《食品安全法》的规定，您有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

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法律解析：

《食品安全法》明确规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

在这种情况下，消费者有权依法维护自己的合法权益。商家和平台都有责任保障所售食品的质量和安全。如果商家销售变质食品，应当承担相应的法律责任。而美团平台作为提供交易服务的一方，也有义务协助消费者解决问题，并对违规商家进行处理和监督。

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