京东申请纠纷单不给赔偿怎么办

发布时间：1个月前阅读数：120 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果在京东申请纠纷单后未获得赔偿，您可以采取以下措施：

1. 与京东客服再次沟通：清晰、详细地阐述您的诉求和理由，要求对方重新审查您的纠纷单。

2. 收集更多证据：比如商品存在问题的照片、与商家的聊天记录等，以增强您的申诉依据。

3. 向京东的更高层级投诉：如果与普通客服沟通无果，可以尝试联系京东的高级客服或投诉部门。

4. 向消费者协会投诉：您可以拨打当地消费者协会的电话，反映您在京东的遭遇。

5. 利用社交媒体平台发声：在合法合规的前提下，通过微博、抖音等社交平台讲述您的经历，但要注意语言文明和客观。

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法律解析：

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时享有公平交易的权利。如果商家或平台未能履行相关义务，导致消费者权益受损，消费者有权要求赔偿。在京东购物产生纠纷，若京东未依法给予赔偿，消费者有权通过多种途径维护自身合法权益。消费者协会具有调解消费者纠纷的职责，能够协助消费者与商家或平台进行协商解决。同时，利用社交媒体发声也是一种合法的舆论监督方式，但需注意不侵犯他人合法权益和不违反相关法律法规。总之，消费者应当坚定维护自身合法权益，促使商家和平台依法履行责任。