物流丢失按实付赔偿怎么办

发布时间：2个月前阅读数：154 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果物流丢失按实付赔偿，您首先应当保留好所有相关的证据，比如物流单号、购买物品的发票或支付凭证、与物流方的沟通记录等。

立即与物流服务提供商取得联系，向他们报告包裹丢失的情况，并明确提出您希望按照实付金额进行赔偿。在沟通中，要清晰地陈述您的诉求和依据。

如果物流方拒绝按照实付赔偿或者拖延处理，您可以向其上级管理部门进行投诉，通常大型物流公司都有专门的投诉渠道和处理流程。

若投诉仍未得到有效解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。向当地的消费者协会求助，或者直接向法院提起诉讼。

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法律解析：

根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。在物流丢失的情况下，如果没有上述免责情形，物流服务提供商应当承担赔偿责任。

对于赔偿的标准，如果双方有明确的合同约定按照实付金额赔偿，那么应当按照约定执行。如果没有约定，一般应当按照货物的实际价值进行赔偿，但您需要提供证据证明货物的实际价值。在实践中，保留好相关证据对于主张赔偿至关重要。

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