如果您购买的电器迟迟不发货,您可以采取以下措施来争取赔偿:
1. 与商家沟通:您应及时联系商家,询问延迟发货的原因,并要求商家给出明确的发货时间。
2. 申请退款:若商家无法给出满意的答复或发货时间过长,您可以申请退款。
3. 向电商平台投诉:如果商家不理会您的诉求,您可以向购买电器的电商平台进行投诉,平台通常会介入处理,可能会要求商家按照平台规则进行赔偿。
4. 依据合同主张违约责任:如果您在购买时有签订相关合同,合同中对发货时间及违约责任有明确约定,您可以依据合同向商家主张违约责任,要求其进行赔偿。
5. 向消费者协会投诉:若以上途径都无法解决问题,您可以向当地的消费者协会投诉,由消协协助处理。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”商家在您购买电器后迟迟不发货,已经构成了履行合同义务不符合约定的情况,您有权要求其承担相应的违约责任。
对于电商平台,其作为网络交易平台提供者,有责任对平台内经营者的经营行为进行管理和监督。如果平台未能尽到相应的管理义务,导致消费者权益受损,也需要承担一定的责任。
同时,消费者协会作为维护消费者合法权益的社会组织,有权对商家的不良经营行为进行监督和处理,以保障消费者的合法权益。