商场工人掉下楼，赔偿问题需要根据具体情况来确定。要明确事故的原因，如果是因为商场的设施存在安全隐患、管理不善等商场方面的过错导致工人坠楼，商场需要承担主要赔偿责任。赔偿项目包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金（如果造成残疾）、丧葬费（如果工人不幸死亡）、被扶养人生活费（如果有需要扶养的亲属）、精神损害抚慰金等。
如果工人自身存在过错，比如违规操作等，那么商场的赔偿责任可能会相应减轻，但商场仍需承担一定比例的赔偿责任。
在赔偿金额的确定上，需要依据相关法律法规和实际损失情况进行计算。比如医疗费根据实际发生的医疗费用票据计算；误工费根据工人的收入和误工时间确定；残疾赔偿金根据伤残等级和受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准计算等。
在这种情况下，主要涉及的法律有《中华人民共和国民法典》中的侵权责任相关规定。根据法律规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。商场作为用人单位，对工作场所的安全负有保障义务，如果未尽到该义务导致工人受伤或死亡，应当承担相应的侵权责任。同时，如果工人自身存在过错，可以减轻商场的赔偿责任。此外，对于工伤的认定，适用《工伤保险条例》，如果符合工伤认定条件，工人还可以获得工伤保险待遇的赔偿。
