售后卖家不负责怎么办赔偿

如果售后卖家不负责,您可以采取以下措施来争取赔偿

1. 保留所有相关证据,包括购买凭证、与卖家的沟通记录、商品的瑕疵或问题的照片或视频等。

2. 再次与卖家进行沟通,明确表达您的诉求和不满,要求其承担售后责任并给予赔偿。态度要坚定但保持理性。

3. 如果与卖家沟通无果,您可以向电商平台投诉该卖家。平台通常有相应的投诉渠道和处理机制,会介入协调解决。

4. 向消费者协会投诉,消费者协会会帮助您与卖家协商解决问题。

5. 如果您的损失较大,还可以考虑通过法律途径解决,向法院提起诉讼,要求卖家承担赔偿责任

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法律解析:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失民事责任。如果卖家在售后拒绝负责,属于违反法律规定的行为,消费者有权通过上述合法途径维护自己的权益。

在向电商平台投诉时,平台有义务协助消费者解决纠纷。消费者协会也有职责受理消费者的投诉,并进行调解。而通过法律诉讼途径,需要消费者提供充分的证据来证明自己的损失以及卖家的过错,法院会依据相关法律法规和事实情况作出判决