如果在餐馆摔倒,您可以采取以下步骤:
1. 及时就医:确保自身的身体状况得到及时的诊断和治疗,并保留所有的医疗记录和发票。
2. 拍照留证:对摔倒的现场进行拍照,包括地面的状况、周围的环境等,这有助于证明摔倒的原因。
3. 与餐馆协商:向餐馆负责人说明情况,要求其承担相应的责任并进行赔偿。
4. 收集证据:如证人的联系方式,监控录像等。
5. 报警备案:让警方介入记录事件,为后续可能的纠纷处理提供证据。
根据我国相关法律规定,如果餐馆未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。比如地面湿滑未设置警示标志、通道有障碍物未及时清理等导致顾客摔倒受伤,餐馆需要承担赔偿责任。赔偿的范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。如果顾客自身存在过错,比如奔跑、打闹等,那么餐馆的赔偿责任可能会相应减轻。顾客需要提供证据证明餐馆存在过错以及自身的损失,通过协商、调解或者诉讼等方式来维护自己的合法权益。