专柜拿错货给我赔偿吗怎么办

发布时间：2个月前阅读数：176 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果专柜拿错货给您，您有权要求其进行赔偿或采取合理的补救措施。您应保留好相关的购物凭证、货物及包装等证据。然后，尽快与专柜工作人员沟通，说明情况，要求其纠正错误。如果专柜愿意主动解决问题，比如为您更换正确的货物、退还差价或者给予适当的补偿，那是比较理想的结果。

如果专柜拒绝解决或解决方案您不满意，您可以向该专柜所在商场的管理部门投诉，请求其协助处理。商场管理部门通常会介入调解，促使专柜解决问题。

若通过商场调解仍无法解决，您可以考虑向消费者协会投诉，或者依据相关法律法规，通过法律途径来维护自己的合法权益。

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法律解析：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。专柜拿错货的行为侵害了您的公平交易权。

同时，商家有义务按照约定向消费者提供符合要求的商品和服务。如果未能履行这一义务，就应当承担相应的责任，包括但不限于更换商品、赔偿损失等。

在法律诉讼中，您需要提供充分的证据来证明专柜拿错货以及因此给您造成的损失。这些证据包括购物小票、发票、货物本身、与专柜沟通的记录等。

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