快递货物少发怎么办啊赔偿

发布时间：2个月前阅读数：85 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您遇到快递货物少发的情况，可以采取以下步骤来争取赔偿：

1. 保留相关证据：首先要保存好快递包裹的外包装、快递单、物品清单以及与快递员交流的相关记录，如照片、视频、聊天记录等。

2. 及时与快递方联系：尽快联系快递公司的客服，向他们说明货物少发的情况，并提供相关证据。

3. 与卖家沟通：同时告知卖家货物少发的问题，看卖家是否愿意协助解决。

4. 要求快递公司调查：督促快递公司对少发货物的情况进行调查，明确责任。

5. 提出赔偿要求：根据实际损失向快递公司或卖家提出合理的赔偿要求，包括补发缺少的货物或者给予相应的经济赔偿。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》的相关规定，用户的快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。如果快递公司存在过错导致货物少发，应承担相应的赔偿责任。同时，如果是卖家在发货时存在疏忽导致少发货物，卖家也应当承担补发货物或者赔偿损失的责任。在这种情况下，消费者有权依据相关法律法规维护自己的合法权益。