商家店铺不发货怎么办赔偿

如果商家店铺不发货,您可以采取以下措施来争取赔偿

1. 与商家沟通:首先尝试通过平台内的沟通工具与商家联系,询问不发货的原因和预计发货时间。

2. 申请平台介入:如果与商家沟通无果,您可以向购物平台申请介入,平台通常会督促商家解决问题或者根据平台规则进行处理。

3. 要求退款并赔偿:如果商家明确无法发货或者逾期仍未发货,您有权要求退款,并根据具体情况主张赔偿。赔偿的方式和金额可能因平台规则、法律法规以及具体的交易约定而有所不同。

4. 按照平台规则索赔:一些平台会对商家不发货的行为设定赔偿标准,比如按照订单金额的一定比例给予赔偿。

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法律解析:

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,商家与消费者之间的买卖合同成立后,商家应当按照约定履行发货义务。如果商家未履行发货义务,构成违约,消费者有权要求商家承担违约责任。违约责任的形式包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。在网络购物中,平台的规则也具有一定的约束力,消费者可以依据平台规则来维护自己的合法权益。同时,如果商家的不发货行为给消费者造成了其他损失,比如消费者为了等待该商品而错过了其他购买机会,导致了额外的损失,消费者也可以要求商家予以赔偿。但需要注意的是,消费者需要保留好相关的证据,如订单信息、沟通记录等,以便在维权时能够提供有力的支持。