顺丰已保价不赔偿怎么办

发布时间：2个月前阅读数：55 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果顺丰已保价但拒绝赔偿，您可以采取以下措施：

1. 与顺丰客服再次沟通，明确表达您的诉求，并要求其给出合理的解释和处理方案。

2. 向顺丰投诉部门投诉，详细说明情况，提供相关证据，如保价凭证、物品价值证明、快递单号等，要求其重新审查并处理赔偿事宜。

3. 若顺丰内部投诉无果，您可以向消费者协会投诉，请求其协助解决。

4. 考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求顺丰按照保价约定进行赔偿。

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法律解析：

快递服务中，保价是寄件人与快递公司之间的一种约定。当寄件人对物品进行保价后，快递公司应当按照保价金额承担赔偿责任。如果快递公司拒绝赔偿，其行为可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，消费者有权要求快递公司按照保价约定履行赔偿义务。同时，消费者协会作为保护消费者权益的组织，有职责协助消费者解决消费纠纷。通过向法院提起诉讼，是消费者维护自身合法权益的最后手段，法院会依据相关法律和证据进行裁决。