如果您的商品被投诉侵权,首先要冷静应对,采取以下步骤:
1. 立即停止涉嫌侵权的行为,比如停止销售相关商品。
2. 对投诉进行深入调查,了解被指控侵权的具体内容和依据。
3. 收集对自己有利的证据,例如证明自己拥有合法权利、不存在侵权行为的相关材料。
4. 尝试与投诉方进行沟通,了解其诉求和解决意愿。
1. 按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定。实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定。
2. 权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该知识产权许可使用费的倍数合理确定。
3. 权利人的损失、侵权人获得的利益和许可使用费均难以确定的,人民法院可以根据知识产权的类型、侵权行为的性质和情节等因素,确定给予一定数额的赔偿。
需要注意的是,赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支,比如调查取证的费用、律师费用等。如果您能够证明自己并非故意侵权,并且在接到通知后及时停止侵权行为,法院在确定赔偿数额时可能会予以考虑。