买到无框的拼图怎么办赔偿

发布时间：2个月前阅读数：147 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您买到无框的拼图，想要获得赔偿，首先需要确定购买拼图时商家对于产品的描述和承诺。如果商家明确表示所售拼图应为有框，但实际交付的是无框的，那么您有权要求赔偿。

您可以采取以下步骤：

1. 保留相关证据，包括购买凭证、拼图实物、商家的产品描述页面截图等。

2. 与商家进行沟通，说明情况，提出您的赔偿要求。可以要求商家补发有框的拼图、退款或者给予一定的经济补偿。

3. 如果商家拒绝赔偿或协商无果，您可以向电商平台投诉，平台通常会介入调解。

4. 若平台调解仍无法解决问题，您可以向消费者协会投诉，或者考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。

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法律解析：

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。商家应当按照约定提供商品或服务，如果提供的商品或服务不符合约定，消费者有权要求其承担相应的责任，包括修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等。在这种情况下，您作为消费者，因为商家未能提供符合约定的拼图，您的合法权益受到了侵害，有权依法维护自己的权益。