快递被冒领丢件怎么办赔偿

发布时间：2个月前阅读数：195 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果快递被冒领丢件，您可以采取以下措施来争取赔偿：

1. 尽快联系快递公司客服，向其说明情况并提供相关的快递单号、收件人信息等，要求快递公司进行调查和处理。

2. 若快递公司未能及时给出满意的解决方案，您可以向邮政管理部门投诉，邮政管理部门有权对快递公司的服务进行监管和处理。

3. 同时，准备好相关的证据，如快递单号、购买商品的凭证、与快递公司的沟通记录等，以便后续可能的维权。

4. 如果您的快递物品有保价，按照保价金额进行赔偿。如果未保价，一般按照快递服务合同的约定进行赔偿，通常是运费的几倍，但不超过一定的限额。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

在快递被冒领丢件的情况下，消费者有权依据上述法律法规维护自身合法权益，要求快递公司承担相应的赔偿责任。

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