比亚迪提车刮痕怎么办赔偿

如果在提比亚迪新车时发现有刮痕,您可以采取以下措施来争取赔偿

1. 拒绝提车:第一时间向销售人员指出刮痕的存在,并明确表示拒绝接收这辆有瑕疵的车辆。

2. 协商解决方案:与比亚迪经销商或销售方进行沟通,提出您的合理诉求,例如要求更换一辆没有瑕疵的新车,或者要求对车辆进行修复并给予一定的经济补偿,如赠送保养次数、延长质保、降低车价等。

3. 保留证据:对车辆刮痕的部位进行拍照和录像,包括整体车辆的外观以及刮痕的细节,同时保存好购车合同、相关票据等文件,以备后续可能的纠纷处理。

4. 向厂家投诉:如果与经销商协商无果,可以向比亚迪厂家的客服部门投诉,反映您的遭遇和诉求,请求厂家协助解决。

5. 寻求第三方鉴定:如果双方对刮痕的形成原因或责任归属存在争议,可以寻求第三方专业鉴定机构的帮助,确定责任方。

6. 法律途径:若通过上述方式仍无法解决问题,您可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。

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法律解析:

根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。新车有刮痕显然不符合质量保障的要求。消费者有权拒绝购买不符合质量要求的商品,销售者应当负责更换、修理或者退货。如果给消费者造成损失,销售者还应当赔偿损失。在这种情况下,消费者要注意保留好相关证据,以证明车辆在交付时就存在刮痕,从而明确责任在销售方。同时,消费者也应当在合理的期限内主张自己的权利,避免因拖延而导致维权困难。