如果在京东退货时寄错了商品，您可以采取以下步骤来解决：立即与京东客服取得联系，向他们说明寄错商品的情况，并提供相关的订单信息和证据，如照片、快递单号等。京东客服会根据您提供的信息进行核实和处理。如果是因为您个人的疏忽导致寄错，可能需要您承担重新寄回正确商品的运费。但如果是京东方面的责任，比如给您提供了错误的退货地址或其他误导信息，京东应当承担相关的责任和费用。
如果寄错的商品造成了其他损失，比如影响了您的退款进度或者导致您无法享受应有的售后服务，您有权要求京东给予合理的赔偿，例如补偿您因此产生的时间成本、精神损失等。在协商赔偿时，要保持理性和冷静，提出合理的诉求。
在这种情况下，主要涉及到《中华人民共和国民法典》中的合同相关法律规定。消费者与京东之间存在买卖合同关系，在退货环节中，双方都有义务按照约定和相关规定履行各自的责任。如果是消费者自身过错寄错商品，那么消费者可能需要承担相应的不利后果。但如果是由于京东方面的原因导致寄错，京东则构成违约，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿消费者因此遭受的损失。
同时，根据《消费者权益保护法》，消费者在消费过程中享有知情权、公平交易权等合法权益。如果因为京东的失误给消费者造成了不便和损失，消费者有权依据法律规定要求京东进行合理的赔偿和补救。
