快递爆仓丢件怎么办赔偿

发布时间：2个月前阅读数：66 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果快递爆仓导致丢件，您可以采取以下措施来争取赔偿：

1. 尽快联系快递公司的客服，向其说明情况，并提供快递单号等相关信息，要求其查找和处理。

2. 按照快递公司的规定，填写丢件申诉表格，详细说明包裹内物品的价值、种类等信息。

3. 准备好相关的证据，如快递单号、购买物品的发票、交易记录等，以证明物品的价值和您的损失。

4. 如果快递公司拒绝赔偿或者赔偿金额不合理，您可以向其上级管理部门投诉，或者向消费者协会等相关机构寻求帮助。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》的规定，用户的合法权益应当受到保护。快递公司在承接快递业务后，与用户之间形成了服务合同关系。快递公司有义务按照约定将快递安全、及时地送达指定地点。如果因快递公司的原因导致快递丢失，快递公司应当承担赔偿责任。

在赔偿金额的确定方面，如果用户能够提供物品价值的有效证据，如购买发票等，快递公司应当按照物品的实际价值进行赔偿。但如果用户未对快递物品进行保价，且快递公司能够证明其已尽到提示义务的，可能按照快递公司规定的赔偿标准进行赔偿，通常这种赔偿标准相对较低。

总之，在快递丢件的情况下，用户应积极维护自身合法权益，快递公司也应依法承担相应责任。

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