如果在商场中因静电导致了人身伤害或财产损失,要求赔偿需要根据具体情况来判断。
要明确静电造成的损害程度和后果。如果只是轻微的静电电击,没有造成明显的身体损伤或财产损失,可能难以获得赔偿。但如果静电导致了严重的身体伤害,如摔倒受伤、引发疾病等,或者造成了贵重物品的损坏,那么可以向商场主张赔偿。
需要收集相关证据,例如现场的照片、视频、证人证言等,以证明损害是在商场内由于商场的设施、环境等原因导致的静电所引起的。
然后,可以与商场进行协商,提出合理的赔偿要求,包括医疗费、误工费、财产损失费等。如果商场愿意积极解决问题并给予合理赔偿,双方可以达成和解。
若协商不成,可以向消费者协会投诉,由消协介入调解。如果调解无果,还可以考虑通过法律途径解决,向法院提起诉讼。
在这种情况下,涉及到的法律主要是《消费者权益保护法》和《侵权责任法》。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。如果商场未能提供安全的消费环境,导致消费者受到损害,应当承担相应的责任。
而根据《侵权责任法》,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。商场如果对静电问题存在疏忽或过错,如未采取有效的防静电措施,导致消费者受损,就应当依法承担赔偿责任。