如果在超市内买到假烟,您可以采取以下措施来争取赔偿:
1. 保留证据:保留好购买假烟的小票、未开封或剩余的假烟等相关证据。
2. 与超市协商:立即找到超市的负责人或客服部门,向他们说明情况,要求退货并给予合理的赔偿。赔偿金额可以包括您购买香烟的价款以及因此遭受的损失。
3. 向消费者协会投诉:如果与超市协商无果,您可以向当地的消费者协会投诉,他们会介入调解,维护您的合法权益。
4. 向烟草专卖局举报:烟草专卖局有权对销售假烟的行为进行查处,他们的介入可能会促使超市积极解决问题并给予赔偿。
5. 提起诉讼:如果以上途径都无法解决,您可以向法院提起诉讼,要求超市承担相应的法律责任,包括赔偿您的损失。
销售假烟的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
此外,销售假烟还可能触犯《中华人民共和国刑法》,构成生产、销售伪劣产品罪等相关罪名。烟草专卖局作为主管部门,有权对违法销售香烟的行为进行查处和处罚。消费者在维护自身合法权益时,应依据相关法律法规,通过合法途径主张权利。