点外卖炸鸡坏了怎么办赔偿

如果您点的外卖炸鸡坏了,您可以采取以下措施来争取赔偿

1. 拍照留存证据:包括炸鸡的外观、包装、变质的部位等,这将是您后续维权的重要依据。

2. 立即联系商家:向商家说明情况,要求给出合理的解决方案,比如退款、重新配送或者给予一定的赔偿。

3. 若商家拒绝处理或处理结果不满意,您可以联系外卖平台客服:向平台反映问题,并提供相关证据,平台一般会介入协调处理。

4. 根据具体情况,您还可以向当地的消费者协会投诉:他们会帮助您维护合法权益。

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法律解析:

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

在点外卖炸鸡坏了的情况下,如果商家或生产者明知食品变质仍进行销售,消费者有权依法要求赔偿。同时,外卖平台作为交易的组织者和管理者,也有责任保障消费者的合法权益。消费者协会则可以依据相关法律法规和职能,对消费者的投诉进行调查和调解,促使问题得到合理解决。