如果遇到好孩子虚假发货的情况,您可以采取以下措施来争取赔偿:
1. 保留相关证据:包括订单信息、与商家的沟通记录、物流信息等,这些都将成为您后续维权的重要依据。
2. 与商家沟通协商:第一时间联系好孩子的客服,说明虚假发货的情况,要求给出合理的解释和解决方案,比如补发货物、退款或者给予一定的赔偿。
3. 向电商平台投诉:如果与商家协商无果,您可以向购买商品的电商平台投诉该商家的虚假发货行为,平台通常会介入调查并协助解决纠纷。
4. 申请消费者协会介入:若平台处理结果不满意,您可以向当地的消费者协会投诉,请求他们帮助调解。
5. 考虑法律途径:如果造成的损失较大,且通过前面的方式都无法得到有效解决,您可以考虑通过法律途径起诉商家,要求赔偿损失。
根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。在好孩子虚假发货的情况中,如果其行为被认定为欺诈,消费者有权要求相应的赔偿。同时,商家应当按照合同约定履行发货义务,如果未履行或者履行不符合约定,给消费者造成损失的,应当承担违约责任。消费者协会也有职责受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。如果通过诉讼途径解决,消费者需要提供充分的证据来证明商家的虚假发货行为以及自己所遭受的损失。