外卖盒破了怎么办赔偿

如果外卖盒破了,您可以采取以下步骤来争取赔偿

1. 拍照留存证据:第一时间对外卖盒破损的情况进行拍照,包括食品受到的影响。

2. 与外卖平台联系:通过外卖平台的客服渠道,向平台反映外卖盒破损的问题,并提供照片作为证据。

3. 与商家协商:尝试与商家直接沟通,说明情况,看商家是否愿意给予一定的补偿,比如退款、重新配送或者提供优惠券等。

4. 如果商家和平台未能给出满意的解决方案,可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的合法权益。

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法律解析:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。外卖食品作为一种服务,外卖盒破损导致食品受到影响,消费者的公平交易权受到了侵犯。

同时,如果因为外卖盒破损导致食品变质,食用后对消费者的健康造成损害,那么商家还可能需要承担相应的侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。

在这种情况下,消费者需要提供证据证明损害是由商家的过错造成的,比如外卖盒破损的照片、食品变质的证据、就医的相关记录等,以维护自己的合法权益。