如果管家买到真货但存在其他问题导致需要赔偿,要具体看情况。比如,虽然是真货但存在质量缺陷、与约定的规格型号不符、包装破损影响使用、交货延迟造成损失等。
如果是质量缺陷,根据相关法律,消费者有权要求修理、更换、退货,造成损失的,还可以要求赔偿损失。
若与约定的规格型号不符,消费者同样可以主张上述权利。
包装破损影响使用的情况下,管家可以要求商家重新包装或者给予一定的补偿。
交货延迟造成损失的,可按照合同约定或者法律规定,要求商家承担违约责任,赔偿相应的损失。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
这些法律条款为消费者在购买商品或服务遇到问题时提供了法律保障,明确了消费者的权利和经营者的义务。