商场化妆品掺假怎么办赔偿

如果在商场购买到掺假的化妆品,您有权要求赔偿。具体的赔偿方式和金额可能因情况而异,但通常包括以下几种:

1. 退货退款:您有权将购买的掺假化妆品退回商场,并要求商场退还您支付的全部款项。

2. 更换正品:要求商场为您更换同品牌、同规格的正品化妆品。

3. 赔偿损失:如果使用该掺假化妆品给您造成了人身损害,比如皮肤过敏、损伤等,您可以要求商场赔偿医疗费护理费交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费死亡赔偿金

4. 惩罚性赔偿:如果商场明知是掺假化妆品仍进行销售,您可以要求增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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法律解析:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。” 商场销售掺假化妆品属于欺诈行为,消费者有权要求相应赔偿。

同时,《中华人民共和国民法典》侵权责任编中也规定了因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者、销售者应当承担侵权责任。所以,如果使用掺假化妆品导致人身损害,商场作为销售者应当承担赔偿责任

消费者在遇到此类问题时,应注意保留好购买凭证、化妆品实物、就医记录等相关证据,以便维护自己的合法权益。